1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via cr-iptv.com est l'éditeur du site, joignable via WhatsApp au +1 (661) 237-4097 ou par email à contact@cr-iptv.com.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de notre service :
- Via WhatsApp : votre numéro de téléphone et les messages échangés dans le cadre de la commande
- Données de connexion : logs d'accès aux serveurs IPTV (IP, horodatage) à des fins de sécurité
- Données de navigation : données statistiques anonymisées via des outils d'analyse (aucun cookie tiers de tracking publicitaire)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter votre commande et activer votre abonnement CR IPTV
- Vous fournir le support technique
- Gérer la relation client (renouvellements, dépannage)
- Assurer la sécurité du service
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat d'abonnement (article 6.1.b du RGPD) et notre intérêt légitime à assurer la sécurité du service.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement et les 12 mois suivant son expiration, conformément aux obligations légales de conservation.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp au +1 661 237 4097 ou par email à contact@cr-iptv.com. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez contacter la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.